
¿Cómo se puede asegurar la calidad del servicio en el contact center?
A esta pregunta sobre qué elementos hay que tener en cuenta para garantizar la calidad de servicio en el contact center, responde el formador y…
A esta pregunta sobre qué elementos hay que tener en cuenta para garantizar la calidad de servicio en el contact center, responde el formador y…
Alejandro Herráez Párraga, gerente Canal Contact Center en Ferrovial Servicios, compañía adscrita a la Asociación CEX, expone en este artículo cómo los servicios de atención…
Un nuevo año significa nuevos propósitos. ¿Por qué no aprovechar este nuevo año para hacer un nuevo y estratégico camino? En este inicio de año,…
El I Congreso Contact Center pretende no ser un evento profesional más, busca ser un punto de encuentro que le permita al sector alzarse como…
*No olvides revisar tu carpeta de correo no deseado o SPAM