
El uso de la IA en la atención al cliente: un apoyo, en lugar de una sustitución
La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en parte integrante del servicio de atención al cliente. Según una encuesta reciente realizada por Five9 en la…
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La próxima campaña de Black Friday y Cyber Monday seguirá enmarcada en un contexto de incertidumbre socioeconómico, lo que en cierto modo favorece la predisposición…
El 78% de las empresas son incapaces de maximizar su inversión en IA debido a una base de los datos deficiente, según pone de manifiesto…
Zoom Video Communications ha anunciado innovaciones para Zoom Workplace, que incluyen AI Companion 2.0 y Zoom Tasks. AI Companion 2.0 actúa como un asistente personal…
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