Odigo acaba de anunciar el nombramiento de Javier Llosá como co-CEO global, en coliderazgo con Jean-Michel Breul (CTO). Este nombramiento es el resultado directo del…
Desde Visor.ai explican cómo el Agent Assist está transformando el trabajo de los agentes humanos y la experiencia del cliente, aportando un soporte continuo a…
La décima edición de Barcelona Customer Congress (BCC) cerró una jornada histórica con la entrega de los primeros reconocimientos “Líderes que dejan huella”, una iniciativa…
La IA lleva tiempo transformando los contact centers. Lo que antes eran procesos largos, repetitivos y poco personalizados, ahora pueden convertirse en interacciones fluidas, eficientes…
Javier Moreno Carballo se ha incorporado a ILUNION Contact Center BPO como director comercial y miembro del Comité de Dirección. Desde esta posición, aportará su…
*No olvides revisar tu carpeta de correo no deseado o SPAM