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Intelcia

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Resumen: Intelcia en España es uno de los grandes players del mercado. Compañía innovadora a la vanguardia del sector que además de proporcionar un servicio inigualable a sus clientes contribuyen a generar riqueza y empleo para el tejido económico.
Principales directivos de la empresa
Directivo: Sandra Gibert
Cargo: CEO Spain & Latam Intelcia
Nombre: María Sola Lasso
Cargo: Directora Comercial y Marketing
Email: msolal@intelcia.es
Nombre: Chelo Rodríguez-Moreiras
Cargo: Dirección de Operaciones
Email: crodriguezm@intelcia.es
Nombre: Ana Isabel Cartón
Cargo: Directora de RRHH
Productos principales:

CONSULTING: Diagnóstico y diseño de la Experiencia de Cliente, análisis de los Touchpoints, reingeniería de procesos, planificación de calidad, gestión de operaciones, servicios de reclutamiento, consultoría tecnológica, investigación de mercados, análisis de operaciones, transformación digital.

BPS: Automatización/robotización, gestión de Firma Digital, gestión documental: Digitalización, custodia, archivo, correo valija, gestión de e-mails, sms, gestión de cobros: Control de vencimientos, scoring, seguimiento de deuda, alta capacidad de desarrollo de software propietario, sistemas de grabación en diversas plataformas (IP y digital), soluciones multicanalidad, videollamada, navegación compartida, etc.

CONTACT CENTER:

Venta telefónica y apoyo a la venta, campañas publicitarias, concertación de citas comerciales, generación y gestión de leads, click to call click to chat click to view, campañas de respuesta online y offline, análisis y definición de modelos de gestión-medios digitales y redes sociales, realización de encuestas de satisfacción, atención al cliente multilingüe y multicanal, y mucho más !

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