En colaboración con Intras, a través del programa colaborativo de la Fundación, y la Universidad Europea Miguel de Cervantes, MADISON participa en la puesta en marcha, desde el pasado día 12, de un teléfono gratuito de atención al mayor (983 920 546) para toda la provincia de Valladolid, con horario de atención de 12:00 a 20:00 horas.
Este teléfono nace como causa social con espíritu de continuidad y pretende inicialmente dar apoyo telefónico en una situación complicada debido a la pandemia, la distancia social, etc a un colectivo vulnerable como son los mayores.
La irrupción del COVID-19 ha hecho que estemos ante un momento insólito que afecta a todas las esferas de la sociedad, haciéndolo con especial virulencia a las personas mayores.
Con la intención de contribuir a mejorar el día a día de este colectivo, a quiénes más les está afectando también el aislamiento y la distancia social, MADISON, aprovechando sus más de 27 años trabajando en asistencia telefónica, une sus medios tecnológicos y experiencia en la gestión de servicios sociales y sanitarios, como el servicio de atención al ciudadano sobre el Coronavirus en Castilla y León (900 222 000) con el programa de voluntariado corporativo de Intras y la Universidad Europea Miguel de Cervantes (UEMC) de Valladolid. Estas entidades cuentan con una amplia red de voluntarios que ya trabajan en diferentes acciones para ayudar a colectivos más desfavorecidos, sin haber parado su actividad durante el confinamiento.
Intras engloba este proyecto en el programa colaborativo de su Fundación, la cual está más activa ahora que nunca mediante su red de profesionales que siguen desarrollando su trabajo de atención directa o de teleasistencia para que las personas más vulnerables sigan recibiendo cuidados. Por su parte la UEMC lo hace dando continuidad a las acciones de su Red Colaborativa UEMC frente al COVID-19, a través del Área de Cooperación Activa.
Que tengamos que mantener la distancia, no significa que estemos lejos, intentando paliar el aislamiento, la soledad o las posibles dudas que la situación actual pueda generar, surge “El teléfono del mayor. Te escuchamos” (983 92 05 46).
Cualquier persona mayor de 65 años que lo necesite podrá llamar al 983 92 05 46 de lunes a domingo de 12 a 20 horas ininterrumpidamente. Este teléfono es gratuito y está abierto a cualquier persona mayor de la provincia de Valladolid, que viviendo sola o no, precise apoyo, acompañamiento u orientación sobre la situación actual.
El teléfono será atendido por una red de voluntarios formados previamente para cubrir las necesidades de las llamadas de la mejor manera posible. Lo harán desde sus domicilios sin tener que acudir a ningún centro concreto.
Este servicio nace como una causa social que tanto MADISON como el programa colaborativo de la Fundación Intras y la Universidad Europea Miguel de Cervantes, quieren aportar en una situación en la que no solo hace falta respuesta sanitaria sino también social.
