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Las compañías TrueIT systems y Landbot firman una alianza estratégica
Experiencia de Cliente
La comunicación conversacional gana puntos entre los consumidores
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Dentro del proyecto RAÍCES, ILUNION inaugura un CRAC en la localidad cacereña de Jaraíz de la Vera
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3 de cada 4 consumidores no vuelven a comprar en el mismo sitio por una mala atención
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Adigital certifica a Atento como Empresa Digitalizadora
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Llega al mercado Call Link, una solución de vídeo en vivo para agilizar la gestión de las consultas de los clientes
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La Generalitat de Catalunya implantan una nueva plataforma de gestión de la atención ciudadana
Experiencia de Cliente
Uber quiere que la experiencia de sus usuarios sea más sencilla e intuitiva
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¿Qué tendencias tecnológicas se imponen en el contact center a corto y medio plazo?
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Five9 inaugura un Centro Europeo de Investigación y Desarrollo en Oporto
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