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100 expertos de diferentes sectores comparten su visión sobre tendencias en atención al cliente
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Revolucionando la experiencia del cliente: inteligencia artificial y análisis de sentimientos
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El análisis de datos ayuda a Cabify a personalizar la experiencia de cliente
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Experiencia de Cliente
La alianza entre los mercados CCaaS y UCaas será una de las principales tendencias que se potenciará en 2024
Opinión
La atención al cliente en Navidad: cómo el software se convierte en el aliado indispensable en los contact centers
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¿Qué funciona y qué no a la hora de diseñar una buena estrategia de inbound para el contact center?
Premios
Abierto el plazo de inscripción para presentar candidatura a los Premios Fortius 2023
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