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¿De qué manera ha influido el uso del smartphone en la gestión de la relación con el cliente?
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11 enmiendas para evitar el impacto económico y tecnológico de la «ley de los 3 minutos»
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David Tejedor, de Transcom, uno de los galardonados con el Premio Espíritu Fortius 2021
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La AEERC prepara enmiendas para registrar en el Congreso de los Diputados, a «la normativa de los 3 minutos»
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Alianza estratégica entre Mintt y Gigas para ofrecer mejoras en los servicios de atención al cliente
Entrevistas
Armando Trivellato (Poly): «Poco más de un tercio de los agentes de contact center están satisfechos con sus auriculares y teléfonos»
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Webinar sobre el controvertido Proyecto de Ley de Servicios de Atención a la Clientela
Entrevistas
«La aprobación del Proyecto de Ley de Atención a la Clientela hará que perdamos influencia internacional»
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5 claves para un servicio de atención al cliente que se distinga por su toque humano
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Ya se puede consultar online el número 93 de Relación Cliente Magazine
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