Nuevas soluciones para la interacción con el cliente de Avaya
7 marzo, 2013
Las nuevas herramientas de análisis de voz y visualización de datos proporcionan perspectivas únicas que contribuyen a construir el conocimiento del cliente y a la mejora del servicio. Por su parte, las soluciones multicanal Avaya Aura Call Center Elite y Avaya Automated Chat proporcionan opciones integradas de interacción con el cliente mediante correo electrónico, SMS, IM, web y redes sociales.