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Premios
TK Elevator: el valor humano de su Contact Center, clave para ser proclamado Líder en Servicio
Nombramientos
Pedro García Tesón es el nuevo director asociado de ADI Consulting
Entrevistas
Pedro Andrade (Talkdesk): «Hemos implementado estrategias para mitigar riesgos de sesgos en los datos de las soluciones de IA»
Opinión
9 puntos esenciales desde la perspectiva de los clientes clave del contact center
Nombramientos
José Renard, nuevo director comercial en Madrid de MST Hoding
RC Magazine
Así optimiza la compañía APEX America la experiencia de sus agentes
Eventos
CX Connect 2024: en camino hacia los cambios disruptivos que la IA ya posibilita
Eventos
La Asociación CEX celebra su 35 aniversario junto a los líderes del sector
Premios
Reconocimiento CRECE 2024 para Intelcia por la apertura de su centro en A Coruña
Opinión
Evolución de los contact centers: hasta la omnicanalidad y la experiencia del cliente con inteligencia artificial
Nombramientos