Entrevistas
Opinión
9 puntos esenciales desde la perspectiva de los clientes clave del contact center
Nombramientos
José Renard, nuevo director comercial en Madrid de MST Hoding
RC Magazine
Así optimiza la compañía APEX America la experiencia de sus agentes
Eventos
CX Connect 2024: en camino hacia los cambios disruptivos que la IA ya posibilita
Eventos
La Asociación CEX celebra su 35 aniversario junto a los líderes del sector
Premios
Reconocimiento CRECE 2024 para Intelcia por la apertura de su centro en A Coruña
Opinión
Evolución de los contact centers: hasta la omnicanalidad y la experiencia del cliente con inteligencia artificial
Nombramientos
Arantxa Palacio es la nueva Country Manager de Genesys para Iberia
Noticias
La AEERC y la Asociación CEX continúan con su defensa de los intereses del sector frente a la «hiperactividad» normativa
RC Magazine
Expertos abordan distintas cuestiones para mejorar la CX desde el contact center
RC Magazine