Experiencia de Cliente
Eventos
Odigo CX Day: de la GenAI a la agentic AI, un modelo que podría cambiar las reglas del juego
Opinión
De la complejidad a la eficiencia: el poder de la minería de procesos para optimizar la experiencia de cliente
Nombramientos
Evaristo Canete se incorpora al Grupo Nuveto como vicepresidente de Nuveto Labs
Inteligencia Artificial
8 de cada 10 aseguradoras ya están haciendo inversiones en tecnología para mejorar la experiencia del cliente
RC Magazine
Ya estamos en la nueva era de agentes virtuales para CX, donde por primera vez la IA razona
Eventos
Disrupt 2025 se celebra también en París, sumándose a los eventos de Londres y Madrid
Experiencia de Cliente
Buscamos conocer tu opinión sobre el impacto real de la IA conversacional en el CX
Experiencia de Cliente
¿Cómo combinar la IA con agentes humanos para conseguir rapidez, empatía y personalización en las respuestas?
Eventos
En un futuro próximo, los agentes humanos y los virtuales fusionarán sus mejores capacidades
Experiencia de Cliente
Zara mejora la experiencia de compra en 4 de sus tiendas, facilitando el pago en movilidad
Experiencia de Cliente