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Propuestas de la AEERC y la Asociación CEX a los partidos políticos ante un posible adelanto electoral
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¿Cómo reducir la tasa de abandono de clientes y mejorar la eficiencia operativa y la CX?
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Pilar Llácer, nueva directora de Talento y Selección de Intelcia
Inteligencia Artificial
Los servicios de atención al cliente que usan IA ahorran tiempo y consiguen aumentos de ingresos
Opinión
Operadores de telefonía y conectividad: elementos esenciales para una comunicación efectiva
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Konecta remarca su vinculación con las causas sociales y la cero discriminación
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WiZink Bank confía en la compañía Zelenza CEX para gestionar parte de sus servicios de atención al cliente
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Atento da servicio desde Valencia a los clientes de Enel X Way de EEUU y Canadá
Opinión
¿Será posible que las empresas atiendan a sus clientes en 3 minutos como señala la futura Ley?
Opinión
La futura regulación de los servicios de atención al cliente: oportunidad o arrebato legislativo
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