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El Complejo Duques de Pastrana de Madrid acogió la semana pasada la ceremonia de entrega de galardones de la 11ª edición del certamen de los…
El centro de relaciones con clientes de Sanitas (Sanitas Welcome) celebra su décimo aniversario, como un centro de relación con clientes que ha sabido ir…
La empresa masvoz analiza las ventajas de vincular las soluciones CRM en el contact center para una atención personalizada y eficiente, donde se plasme el…
Emergia, multinacional española especializada en la gestión integral de la experiencia de cliente (Interactive Contact Center), BPO (Business Process Outsourcing) y consultoría, ha adquirido la…
El evento abordará el impacto de las nuevas tecnologías en la transformación de los servicios de atención al cliente. La cita es el próximo día…
Las tendencias que están surgiendo en 2016 indican que las maquinas inteligentes pueden ser la clave para impulsar la búsqueda de un servicio más individualizado.
Sitel ofrece desde la península Ibérica un modelo nearshore diferencial, de elevada calidad, apoyado en su capacidad global y en su flexibilidad local.
Hoy charlamos con Luis Belaúnde, director general de Business Services de Telecoming, con él descubrimos las principlaes ventajas que los avances tecnológicos van a aportar a la relación de las empresas con sus clientes, y que les permitirán dar respuesta a los retos venideros.
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