ICR Evolution ha sumado nuevos perfiles para el desarrollo de su equipo técnico, con el objetivo de llevar su software al siguiente nivel. Sobre su…
Lyreco, compañía especializada en la venta de material de oficina, con más de 30 años de experiencia en el mercado español, ha confiado a Atento…
El trabajo en remoto es una modalidad que se han instalado en nuestras vidas, y requieren de cambios no solo de hábitos, sino de mentalidad….
Como señalan en uno de los últimos artículos del blog de ICR Evolution, cualquier contact center está expuesto a padecer un ciberataque, pero hay 3…
La compañía ICR Evolution ha publicado un vídeo para que las empresas puedan elegir el software de contact center que mejor se adapte a sus…
Inicia Soluciones ha querido unirse al portal Acelera Pyme puesto en marcha recientemente a través de Red.es, entidad pública adscrita a la Secretaría de Estado…
Las diferentes técnicas de UX o experiencia de usuario se han convertido en los últimos años en la panacea de las grandes empresas. Cada vez…
La compañía ibérica ha lanzado un programa de incentivos para la creación de nuevos contact centers, abierto a todos los sectores del mercado, con la…
ICR evolution, empresa proveedora de soluciones de software para centros de interacción con clientes, acaba de lanzar al mercado Evolution V10.9, la nueva versión de…
eGain, proveedor de servicios a clientes con IA, ha anunciado que Altitude Software integrará su solución AI+Knwoledge Management en su Xperience Suite. En una encuesta…
Re-inventa, consultora tecnológica especializada en soluciones y proyectos de contact center, ha llegado a un acuerdo con Lead Ratings, empresa de software especializada en soluciones…
La empresa de desarrollo de software de contact centers, GoContact, hace un balance muy positivo de 2017 y admite expectativas igualmente elevadas para este año…
La consultora tecnológica española, Re-Inventa, ha desarrollado un software propio para automatizar todas las operaciones que las pequeñas y medianas empresas necesitan para la contactación…
Avaya acaba de anunciar que a partir del primero de octubre Jim Chirico será el Chief Executive Officer (CEO) de la compañía. Este profesional actualmente…
En la actualidad, la tecnología de reconocimiento de voz se ha convertido en algo habitual en nuestra vida diaria. Combinando nuestro método de comunicación más…
*No olvides revisar tu carpeta de correo no deseado o SPAM