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El programa de Conferencias de Expo RC 2019 ya está disponible en la página web del evento. Este año serán 70 ponentes los encargados de…
Atento acaba de ser galardonada con tres premios LATAM por la excelencia de sus soluciones de experiencia de cliente y de externalización de procesos del…
Sitel Group, una de las empresas más importantes de experiencia de cliente del mundo, ha sido reconocida como líder en servicios de experiencia de cliente…
Sitel Group, proveedor mundial en la gestión de la experiencia de cliente, pone a disposición de todos sus invitados al Mutua Madrid Open, como uno…
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Bajo el lema “Digital Retail Meeting. El encuentro entre tecnología y experiencia”, Telefónica presentó ayer en Madrid, en la Fábrica Real de Tapices, su propuesta…
Ahora todo el mundo habla de lo importante que es colocar al cliente en el centro de todo: de la calidad, de la estrategia, de la actividad de la empresa… en venderle solo el mejor producto; sin embargo tenemos mucho que aprender de compañías como airbnb y eBay si tienes algo que alquilar o vender, que desde su creación han construido sus empresas en torno al cliente. Rodean completamente a sus consumidores, que además, los transforman en sus mejores promotores y vendedores.