La nueva solución integrada responde a la demanda de alternativas a los tradicionales mensajes de texto de teléfonos móviles
Callware Voice Technologies S.A., distribuidor autorizado de valor añadido de firmas líderes de la industria de comunicaciones de voz y video 3G, automatización de servicios vocales, telefonía IP y grabación para la gestión de la calidad en los Contact Center, anuncia que Kirusa, proveedor de servicios móviles de valor añadido, ha incorporado el Dialogic® Vision™ VX VoiceXML Server de Dialogic Corporation en la solución Voice SMS y otros servicios que ya han sido desplegados exitosamente por carriers de todo el mundo.
Kirusa es una de las compañías pioneras en SMS de Voz, un servicio de rápido crecimiento que permite a los abonados grabar un mensaje de voz de la misma manera que se envía un mensaje de texto SMS. Los usuarios sólo tienen que marcar la tecla *, seguida del número de teléfono móvil del destinatario, y entonces dejar el mensaje. Al receptor le llega una notificación SMS a su teléfono y sólo tiene que apretar una tecla para escuchar instantáneamente el mensaje grabado.
Voice SMS evita las dificultades de entrada de texto de “triple pulsación” que a veces es dificultosa. La solución de SMS de Voz ofrece una alternativa útil para enviar información o iniciar una conversación casi en tiempo real con la posibilidad de responder en el momento más conveniente. Además, la voz transmite tono y emoción y, por lo tanto, ofrece una comprensión más sencilla y significativa que un mensaje de texto SMS estándar. Cuando han pasado dos años desde su introducción, este nuevo paradigma de mensajería ha sido adoptado por millones de usuarios en países de todo el planeta.
La solución KV.SMS™ de Kirusa permite a los carriers desplegar servicios de SMS de Voz rápidamente, ya que ofrece estándares abiertos para abarcar todas las generaciones de redes CDMA y GSM y dotar de soporte a infraestructuras de próxima generación como subsistemas multimedia IP (IMS).
El VX Server es una plataforma abierta que permite a Kirusa desarrollar con la máxima rapidez aplicaciones de voz que cumplan con los requerimientos estrictos de tiempo de llegada al mercado. De esta forma, el lanzamiento de un servicio se puede adelantar hasta en varios meses.
El servidor de Dialogic gestiona el tráfico de llamada de la aplicación para garantizar gran precisión en el mensaje y la entrega, así como total compatibilidad con la infraestructura del operador. Además, el VX Server ofrece puertos de medios universales que también soportan vídeo, mostrando el camino para que los operadores utilicen la misma plataforma para respaldar aplicaciones futuras como SMS de Vídeo y televisión móvil.
