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Carlos López, (ICR Software Factory), presenta los valores de la compañía en esta videoentrevista
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Armando Trivellato (Poly): «Poco más de un tercio de los agentes de contact center están satisfechos con sus auriculares y teléfonos»
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José Luis Sevilla (GoContact): «Debemos ser capaces de crear tecnología sencilla y rápida de implementar»
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«La aprobación del Proyecto de Ley de Atención a la Clientela hará que perdamos influencia internacional»
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«Las Tecnologías del Lenguaje Natural (NLT) permiten auditar las interacciones con un click»
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BCC: un tapiz para inspirar, aprender y crear relaciones para las estrategias de mañana
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Miguel Villaescusa, country manager de Transcom en España, nos habla de su nuevo reto profesional
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«En S1 construimos herramientas para que la tecnología no sea la protagonista, sino el usuario que la utiliza»
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Desde Enghouse, Carlos Martínez, destaca el valor diferencial de ser una multinacional adaptable al mercado local
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Javier Tripiana, de Inicia Soluciones explica cómo y para qué usar la analítica conversacional
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