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28 Ene 2021

¿Qué herramientas digitales se deberían integrar en el contact center?

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28 Ene 2021

La apuesta de Wallapop por la tecnología de Zendesk le ayuda a potenciar su estrategia

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21 Ene 2021

La firma Patagonia Capital Partners invierte en la empresa S1Gateway

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21 Ene 2021

Alianza estratégica entre EPOS y Dell Technologies para optimizar la comunicación

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21 Ene 2021

Sello de Buenas Prácticas de Innovación (BPI) para la compañía Comdata

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21 Ene 2021

Unísono gestiona más de 42.000 llamadas en los momentos más complicados de «Filomena»

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21 Ene 2021

Emergya desarrolla asistentes virtuales para la plataforma Genesys Cloud

Experiencia de Cliente

21 Ene 2021

Smartcex lanza CexLive, su programa de información y entretenimiento

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14 Ene 2021

Cómo optimizar el teletrabajo y garantizar la excelencia en el servicio a los clientes

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14 Ene 2021

Los consumidores confirman el valor diferenciador y estratégico de la CX

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14 Ene 2021

Santalucía incrementa el uso de la video-peritación en este fuerte temporal

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14 Ene 2021

Ya disponible la tercera edición del Libro de Tendencias del Contact Center de la AEERC