La dirección de los países del sur de Europa se centralizará en la actual directora general de Portugal, Italia y Grecia, Benedita Miranda.
De esta manera, Miranda pasa así a ser la directora general para Portugal, España, Italia y Grecia. Este cambio se debe a un movimiento estratégico de la compañía que tiende hacia un modelo de dirección unificado, del mismo modo que se opera también en Europa del Este y países Nórdicos, con un único director de región.
Asimismo, España mantiene comité de dirección propio, que se encargará de la consecución de los objetivos de la organización en el mercado local.
Sitel da un impulso de esta forma a su posición en el mercado nacional y europeo, aunando el conocimiento de distintas regiones, compartiendo mejores prácticas y homogeneizando su operación en los distintos países.
