Desde el pasado 1 de octubre está abierto al plazo de presentación de candidaturas a los Premios Fortius, organizados por la AEERC y Altitude Software.
La noche del 7 de octubre, en el Palco de Honor del Estadio Santiago Bernabéu, dentro del marco de Expo Relación Cliente, se celebrará la Gala de los Premios CRC Oro, organizados por la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC), la colaboración de IZO como compañía auditora, e IFAES (International Faculty for Executives).
Las empresas interesadas en participar este año en la 8ª edición de estos galardones pueden hacer su preinscripción sin compromiso hasta el 25 de septiembre. Además, los organizadores de dichos premios, Altitude Software y la AEERC (Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes), han organizado una Jornada Informativa el 15 de septiembre.
La Fundación Vodafone España junto a la Asociación Española de Expertos en la Relación con el Cliente (AEERC), a través de su Proyecto Discatel, ponen en marcha este curso.
La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC) abre un portal de empleo que materializa el acuerdo alcanzado con la Comunidad Laboral Trabajando.com – Universia.
Los fabricantes e integradores tecnológicos con soluciones innovadoras que propongan una mejora en la relación de las empresas con sus clientes, están llamados a participar en esta edición de los Premios CRC Oro a Mejor Tecnología. Dichos galardones están organizados por la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC), en colaboración con IZO e IFAES.
Los dos profesionales han resultado ganadores en las categorías de Mejor Supervisor (Roberto Hernández) y en la categoría especial César M. Dalmau (Victor Fernández) de los prestigiosos Premios Fortius 2014, que organizados por la AEERC (Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes) y Altitude Software, reconocen anualmente la profesionalidad y calidad de trabajadores de contact centers en España.
Este año el reconocimiento ha recaído sobre profesionales de Atento, Konecta y Teleperformance.
Los profesionales que este año han quedado finalistas trabajan en Atento, Konecta, Sanitas, Teleperformance y Unísono.
Altitude Software y la AEERC (Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes) han clausurado la 5ª edición de las Píldoras de Tecnología para el Contact Center, con un altísimo nivel de asistencia y satisfacción.
José Francisco Rodríguez ha sido elegido por unanimidad presidente de la Asociación Española de Expertos en Relación con Cliente (AEERC). La nueva junta directiva que acompañará a Rodríguez incorpora siete nuevos miembros, que son: Cesar López (GSS), Manuel Solé (Iberdrola), Jesús Nuñez (Fedex), Mar Rivera (Madison), Jorge del Río (Imelius), Juncal Resa (Sanitas) y Cristina González (Integralia).
Bajo el lema «Pasión por el Cliente», la Asociación Española para la Calidad celebra el jueves 13 el Día Mundial de la Calidad, así reunirá en Madrid a más de 400 profesionales de marcas nacionales e internacionales para compartir buenas prácticas y conocimiento en torno a la Experiencia de Cliente.
La AEERC junto a IZO e IFAES han reunido a más de 400 profesionales en su Gala de entrega de Premios CRC Oro a la Excelencia en la Atención al Cliente.
Aunque son muchos los requisitos legales a los que la nueva normativa obliga a las empresas que venden a distancia, representa una oportunidad.
Del 15 de septiembre al 31 de octubre es el plazo del que disponen quienes quieran participar en la 7ª edición de galardones que reconocen la labor de los mejores profesionales del contact center.
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