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La IA generativa y algún caso de uso que muestra su valor real en la atención al cliente
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5 claves a tener en cuenta para ofrecer una buena experiencia a clientes financieros
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Preocupación por el crecimiento del absentismo en las empresas BPOs, que ya se sitúa casi en el 15%
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Destacada participación de GoContact en Barcelona Customer Congress 2024 impulsando la innovación
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Zurich Seguros se apoya en la tecnología y las RR.SS. para agilizar la comunicación con sus clientes
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Éxito de la jornada informativa sobre las novedades legales que afectan a la atención al cliente
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Expertos de Freshworks y Lanalden explican en pocas palabras cómo mejorar el customer service
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Intelcia nombra a Lorena Martín Fraile nueva directora de Desarrollo de Negocio
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Avatares, bots, chats y el toque humano, ¿cómo encontrar el equilibrio perfecto para una buena CX?
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Madrid acoge el segundo CX Brunch de Enreach junto a Webpilots y Adam
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