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RC Magazine
Inteligencia artificial generativa vs. RPA: la convivencia de dos tecnologías “condenadas” a entenderse
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Foundever, una de las mejores empresas para trabajar en España, según Great Place to Work
Nombramientos
Iván Villaescusa, Vice President of Global & Multilingual Accounts de Atento
Noticias
Vodafone España planea cambios en la gestión de su servicio de atención al cliente
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Íñigo Arribalzaga, ratificado en su cargo de presidente de la Asociación CEX, en la renovación de la Junta Directiva
Experiencia de Cliente
Mejorar la experiencia de cliente: principal objetivo evolutivo para la IA en los contact centers
Noticias
Foundever anuncia la contratación de 300 profesionales de perfil comercial en su sede de Sevilla
Premios
Reconocimiento honorífico a la labor de la AEERC por el desarrollo e impulso del sector en estos 25 años
Experiencia de Cliente
El nuevo ebook de la Asociación CEX analiza los cambios producidos por tecnologías disruptivas y sus retos
Inteligencia Artificial
¿Qué predicen los ejecutivos de la atención al cliente sobre la influencia de la IA en esta actividad para 2025?
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