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¿Cómo revolucionar la CX basada en el dato con las herramientas tecnológicas disponibles?
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Hacia las ventas telefónicas apoyadas en tecnologías digitales que facilitan la UX
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Farfetch: la experiencia del cliente y el destino global del lujo
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Natalia López (Webhelp): «Colaboramos con distintos departamentos de las marcas para ofrecer una CX extraordinaria»
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El 1 de marzo se conocerán a los finalistas de los Fortius de las 101 candidaturas presentadas
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Ante el actual incremento de las reclamaciones, ¿cómo deberían ser gestionadas con éxito?
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Sanitas e ILUNION marcan así el camino hacia la excelencia en la relación con el cliente
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GoContact a Broadvoice company cierra 2022 con datos favorables y previsiones optimistas para 2023
Premios
Cuenta atrás para conocer a los ganadores de los Premios Fortius, un reconocimiento a grandes profesionales
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GoContact y Webpilots abordaron en su 10º desayuno de trabajo, dudas legales en el contact center
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