La compañía ha anunciado que Genesys Cloud ya está disponible en AWS Marketplace, un catálogo digital con miles de registros de proveedores de software independientes. El catálogo facilita a las organizaciones la búsqueda, prueba, compra e implantación de software que […]
Genesys ha anunciado el cambio de nombre de su oferta insignia de software como servicio (SaaS), PureCloud®, a Genesys Cloud™. Este cambio refleja la evolución de la compañía y marca el inicio de Experience as a ServiceSM powered by Genesys […]
El Cuadrante Mágico de Gartner 2013 posiciona a la compañía como líder en Infraestructuras para los centros de contacto, por noveno año consecutivo. Este informe evalúa a los fabricantes tanto en su visión estratégica como en su capacidad de ejecución, lo que lleva a ubicar a cada uno de ellos en uno de los cuatro cuadrantes bajo los epígrafes de visionarios, jugadores nicho, aspirantes y líderes.
