Genesys, líder en infraestructuras para contact centers

El Cuadrante Mágico de Gartner 2013 posiciona a la compañía como líder en Infraestructuras para los centros de contacto, por noveno año consecutivo. Este informe evalúa a los fabricantes tanto en su visión estratégica como en su capacidad de ejecución, lo que lleva a ubicar a cada uno de ellos en uno de los cuatro cuadrantes bajo los epígrafes de visionarios, jugadores nicho, aspirantes y líderes.