Desde su hub internacional de Barcelona, MST Holding gestiona el canal B2B de la naviera italiana Costa Cruceros, atendiendo a agencias de viajes de distintos…
Volta NXT, una filial del gigante energético holandés Essent N.V, ha implementado con éxito Genesys Cloud en todas sus operaciones de servicio al cliente, marcando…
Sabio Group apoyará a Septeo, importante proveedor de software para profesionales jurídicos y contables, notarios, inmobiliarias, hostelería y recursos humanos, en la migración de su…
El poder de la IA y las consecuencias que traerá en unos años son impredecibles. Las empresas están empezando a ser conscientes de su potencialidad…
El servicio de Cloud Reporting, que ha desarrollado el Hub de Innovación de Evolutio, es una solución 100% SaaS, diseñada para complementar las capacidades de…
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Explicar las fortalezas de la tecnología que fabrica, acercándola a las empresas, conociendo la idiosincrasia del entono empresarial al que se dirige, es la pauta…
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Rentokil Initial ha emprendido un importante proyecto de transformación digital que servirá para modernizar la infraestructura tecnológica y las operaciones de sus contact centers en…
Emovis, propiedad de Abertis Mobility Service (AMS), compañía centrada en las soluciones y servicios de movilidad basados en el peaje, ha seleccionado a Sabio para…
La multienergética global española, Repsol, ha transformado la experiencia de sus clientes, gracias al despliegue de la plataforma Genesys Cloud. Evolutio, integrador experto en servicios…
Emergya está desarrollando asistentes virtuales para la plataforma Genesys Cloud basada en Google Cloud Dialog flow, que permite a los clientes en España proporcionar un…
Charlamos con Luis Miguel Domínguez, country manager de Genesys para Iberia, con quien abordamos cómo la compañía ha ayudado a las empresas a hacer la…
Genesys Cloud se integra con los perfiles de clientes en tiempo real de Adobe Experience Platform para mejorar la personalización, impulsar mayores tasas de conversión…
Genesys ha anunciado recientemente la primera arquitectura multicloud nativa del mercado del contact center. Con nuevos niveles de flexibilidad, agilidad y posibilidades de elección, ahora…
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