En los últimos años, los contact centers han vivido una transformación significativa, pasando de simples centros de atención telefónica a convertirse en complejos ecosistemas omnicanales….
En el panorama empresarial actual, la gestión eficaz de los recursos humanos es crucial para el mantenimiento de una ventaja competitiva, sobre todo en compañías…
Paco Franco, CEO de mdtel valora esta paso en su carrera profesional como un hito significativo y un reto que asume con entusiasmo y mucha…
Uno de los retos a los que se enfrentaban los responsables de la Fundació Assistencial Mútua Terrassa hace unos meses era crear un sistema con…
El pasado 5 de octubre, mdtel, empresa de referencia en el diseño, fabricación, instalación y mantenimiento de sistemas de telecomunicaciones, contact center y ciberseguridad para…
Aprovechando que mdtel celebra este año su 20º aniversario, nos ha parecido interesante hablar con Javier García, CEO de la compañía, para volver la vista…
La empresa mdtel ha renovado su certificación del Esquema Nacional de Seguridad (ENS), obteniendo en esta ocasión una mejora destacable y entrando en su máximo…
Con el fin de mostrar las posibilidades que la solución OmniSuite ofrece en una estrategia omnicanal, mdtel organiza un webinar el martes día 10, de…
La compañía mdtel acaba de lanzar al mercado OmniSuite, un software omnicanal totalmente web, que permite la gestión de todos los canales de forma sencilla….
La compañía mdtel es desde ahora, uno de los cuatro partners de Tenable en Europa y el único en España con la certificación Platinum. Toda…
El ejercicio de 2018 fue un buen año para mdtel, ya que batió todos su récords anteriores. Incrementó sus ventas un 25% y mantuvo su…
La compañía está de nuevo presente en Expo Relación Cliente, y patrocina una de las actividades paralelas más solicitadas. En concreto, se trata de bajar a visitar la banda del campo, el banquillo y el vestuario del Real Madrid durante los días 7 y 8 de octubre, coincidiendo con Expo Relación Cliente.
Este año, dentro de Expo Relación Cliente, que como la pasada edición se celebra en el Palco de Honor del Estadio Santiago Bernabéu (los días 8 y 9 de octubre), Mdtel patrocina la actividad de bajada al campo de fútbol, con la visita a la banda, banquillo y vestuarios del Real Madrid. De esta manera, la compañía quiere vivir una experiencia con todo el mercado del contact center e invitarle a recorrer las instalaciones arriba descrita, en lo que será una visita inolvidable. Sobre esta actividad y las propuestas que la empresa presenta en el evento, charlamos con Javier Rodríguez, CEO de la compañía.
Sus responsables apuestan por caminos alternativos más válidos para estos tiempos, que los que ofrecen las multinacionales con una visión más globalizada.
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