servicios de atención al cliente

El presidente de Emergia, Albert Ollé, no destarta más adquisiciones además de la de Conalcreditos Colombia.

Emergia compra Conalcreditos Colombia

Emergia, multinacional española especializada en la gestión integral de la experiencia de cliente (Interactive Contact Center), BPO (Business Process Outsourcing) y consultoría, ha adquirido la…

Dispuestos a pagar más por un buen servicio de atención al cliente

Un estudio de la compañía Xerox («The State of Customer Service 2015») publicado recientemente, pone de manifiesto que más de la mitad de los consumidores encuestados (54%) afirma que estarían dispuestos a pagar más para mejorar los servicios de atención al cliente.

«Las bazas de Sennheiser son la experiencia y el saber hacer avalado por tres generaciones familiares»

Con motivo del 70 aniversario de Sennheiser, hablamos con Francisco de la Torre, Sennheiser Communications Manager para España, con quien abordamos la trayectoria de la compañía en el mercado nacional y sus planes de futuro. Entre sus objetivos principales a corto plazo destaca ganar terreno en el segmento del contact center (a través de su división Sennheiser Communications), donde se vislumbran expectativas positivas para los próximos años.