El grupo Telemark se ha convertido en el primer y, de momento, único contact center y agencia digital en conseguir el certificado AENOR frente a…
Actualmente, la compañía Telemark está formada por más de 5.000 profesionales repartidos en 13 centros distribuidos entre España (5), Colombia (5) y Perú (3). En…
Telemark y su división de marketing online Mr. Beebe pusieron a disposición de Aldeas Infantiles SOS y Antena 3 sus recursos en la Semana Solidaria que la ONG organizó contra la pobreza infantil.
El acuerdo se enmarca dentro del proyecto «Tapones para una nueva vida». El director general de Telemark, José Ángel Crego y el patrono de la Fundación SEUR, además de Delegado en Castilla y León, Miguel Lazo, han sido los encargados de rubricar el convenio.
La compañía optimiza las operaciones de los contact centers de Colombia, Paraguay, Perú y España con Altitude uCI y Altitude vBox.
Telemark es una de las empresas que ya trabaja con la normativa europea UNE UN 15838 que certifica AENOR.
La compañía es pionera en certificar el estándar de calidad de la Unión Europea para Centros de Contacto con el Cliente. Así, Telemark Spain ha conseguido certificar sus procesos de trabajo con el estándar de calidad de la Unión Europea que han quedado establecidos en la norma UNE UN 15838. La certificación es la culminación del proceso de análisis de la actividad en un Centro de Contacto con el Cliente.
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