ServiceNow lanza al mercado la versión New York de Now Platform

ServiceNow, la firma que mejora la forma de trabajar de las personas, ha anunciado el lanzamiento de la versión New York de Now Platform —la principal plataforma para gestionar flujos de trabajo complejos en las empresas—, que incluye nuevas aplicaciones […]

Cisco muestra sus aportaciones al contact center cognitivo

Cisco ha celebrado esta semana (del 17 al 19) en Hollywood (Florida), la décima edición anual de Cisco Contact Center Summit con importantes novedades en Inteligencia Artificial y aprendizaje automático aplicadas a las soluciones de contact center de próxima generación. […]

Premio para los cajeros de reconocimiento facial de CaixaBank

CaixaBank ha sido premiado por la revista The Banker por la innovación de sus cajeros automáticos con tecnología biométrica, los primeros en el mundo en permitir reintegros mediante reconocimiento facial y sin tener que introducir el PIN. Este nuevo servicio […]

Voluntarios de Atento Argentina colaboran en una campaña de UNICEF

Por 17º año consecutivo empleados voluntarios de Atento atendieron llamadas de “Un Sol para los Chicos” que recauda fondos para UNICEF. Tanto la infraestructura como la coordinación del proyecto y la atención telefónica fueron donados íntegramente a la ONG para […]

Las mejores estrategias de CX reunidas en Expo RC 2019

Sin duda, uno de los elementos que influye de modo decisivo en el éxito de un evento como Expo RC (organizado por IFAES), es el perfil profesional de sus visitantes. Y eso es algo que saben las empresas que participan […]

Sangoma impulsa su negocio en España

Sangoma, compañía norteamericana con sede en Toronto (Canadá), impulsa su negocio en España con un portfolio completo de soluciones de telefonía IP y UC para PYMEs y grandes compañías. Sangoma, pionera en productos para Voz IP, ha ido creciendo y […]