Altitude Software ha presentado sus novedades en Expo RC 2019

Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la Experiencia de Cliente, ha participado en la vigésimo segunda edición de Expo Relación Cliente, el mayor evento profesional de Relación Cliente y del sector Contact Center. La compañía ha patrocinado […]

Lista la agenda de Odigo Customer eXperience Day Barcelona

A solo dos semanas de la celebración del Odigo Customer eXperience Day en Barcelona, ya se ha competado la agenda que hace de la jornada de este evento un foro de encuentro para compartir las tendencias más vanguardistas, experiencias de […]

Premio para los cajeros de reconocimiento facial de CaixaBank

CaixaBank ha sido premiado por la revista The Banker por la innovación de sus cajeros automáticos con tecnología biométrica, los primeros en el mundo en permitir reintegros mediante reconocimiento facial y sin tener que introducir el PIN. Este nuevo servicio […]

El papel de la tecnología en el cumplimiento de la nueva directiva PSD2

El próximo sábado 14 entra en vigor la nueva directiva europea sobre pagos digitales (Payments Service Directive -PSD2-). Esta nueva regulación tiene como objetivo aumentar la seguridad con la que los ciudadanos europeos realizan operaciones online, facilitándoles un mayor control […]

La atención al cliente se mueve a la nube

La historia de los call centers ha evolucionado de igual manera que toda la ofimática o entornos de trabajo colaborativos, y en la actualidad todos se van desplazando hacia una infraestructura en la nube. A día de hoy es inimaginable […]