Enghouse Interactive y BT afianzan su alianza en España

Con la nueva solución de Contact Center en la nube de BT “Contact Center Next Generation”, basada en la tecnología de Enghouse Interactive, ambas compañías refuerzan su alianza estratégica y su posición en el mercado nacional. Esta solución fue presentada […]

¿Por qué necesito una centralita virtual en mi empresa?

Hoy en día, la centralita virtual se ha convertido en una de las mejores soluciones para gestionar la telefonía de una empresa, sea esta del tamaño que sea. En uno de los posts del blog corportativo de Inicia Soluciones hay […]

Employee Experience: la clave para retener el talento

ICR, en colaboración con Smartcex y Relación Cliente, acaba de publicar el ebook titulado Employee Experience. La clave para retener el talento en tu empresa. En este libro se analizan las principales claves para alcanzar esa implicación y satisfacción del […]

El periódico La Razón premia a la compañía Prosodie-Capgemini

Dentro de los II Premios de Innovación y Tecnología que convoca el periódico La Razón, Prosodie-Capgemini ha sido galardonada con el Premio a la Mejor Solución Contact Center as a Service Enterprise por la plataforma Odigo™ Cloud Contact Center. En […]