¿Por qué necesito una centralita virtual en mi empresa?

Hoy en día, la centralita virtual se ha convertido en una de las mejores soluciones para gestionar la telefonía de una empresa, sea esta del tamaño que sea. En uno de los posts del blog corportativo de Inicia Soluciones hay […]

Employee Experience: la clave para retener el talento

ICR, en colaboración con Smartcex y Relación Cliente, acaba de publicar el ebook titulado Employee Experience. La clave para retener el talento en tu empresa. En este libro se analizan las principales claves para alcanzar esa implicación y satisfacción del […]

Grupo GSS finaliza su congreso anual sobre formación

Como parte de su plan estratégico, Grupo GSS lleva a cabo un congreso anual dedicado a la formación de sus formadores. De esta manera, la compañía continúa poniendo foco en las personas como pieza clave para la innovación y el […]

Airbnb inaugura un nuevo centro de contacto en Barcelona

Airbnb ha inaugurado recientemente un centro de contacto desde donde da soporte a la comunidad de usuarios de la compañía (viajeros y anfitriones). Para final de año, este centro, que está gestionado por la compañía CPM, dará cabida a 800 […]

La ética, parte esencial en el desarrollo de la IA

El 70% de las grandes empresas mundiales que actualmente utilizan Inteligencia Artificial (IA) forman en ética a sus especialistas en la materia, según un informe de SAS, que también desvela que el 92% de las empresas consideran esencial capacitar a […]

Principales tendencias tecnológicas que se esperan para 2019

El informe Tendencias Tecnológicas 2019 desarrollado por el equipo de expertos en tecnología de Dimension Data identifica las tendencias fundamentales de la industria que llegarán a definir el panorama tecnológico empresarial en 2019 a través de la experiencia del cliente, […]