La entrada en vigor del nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) el 25 de mayo del 2018 en todos los países de la UE, es un tema de preocupación entre las empresas españolas. Para tratar de arrojar algo […]
Categoría: EVENTOS
Saber más sobre el nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD)
El nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD) será de aplicación obligatoria en todos los Estados de la UE a partir del 25 de mayo del próximo año. Con el fin de ayudar a las empresas a cumplir con […]
El contact center ante el reto de las redes sociales
Para ayudar a las empresas a saber cómo superar el reto del Social Media dentro del contact center, Weber Solutions celebró junto a Oracle, el martes pasado una mesa redonde en el Club Financiero de Génova. Este evento pone de […]
Avanzada 7 y USA-VoIP presentan la 10 edición de VoIP2DAY
La 10ª edición de VoIP2DAY se celebrará los días 15 y 16 de noviembre en un novedoso espacio de la capital española, el estadio Wanda Metropolitano. Dos jornadas repletas de conferencias protagonizadas por los expertos más importantes del panorama internacional […]
Por una mayor visibilidad de las mujeres en el sector tecnológico
Para impulsar a que más mujeres jóvenes hagan carrera en el sector tecnológico, es necesario que cuenten con referentes femeninos con éxito. Es una de las conclusiones expuestas por Raquel Serradilla, vicepresidenta para el Sur de Europa de Altitude Software,, […]
La tecnología facilita el trabajo humano, no lo sustituye
El factor humano seguirá siendo determinante para mejorar la calidad de las empresas en el futuro próximo. Es una de las conclusiones expuestas por Raquel Serradilla, vicepresidenta para el Sur de Europa de Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal […]
Smartcex “engancha” en Factor Humano con su “employee experience”
En la última edición de Factor Humano, celebrada esta semana en Madrid, Smartcex, experta en desarrollo de programas sobre experiencia de cliente y experiencia de empleado, reveló que el 65% de las empresas trabajan en Customer Experience pero sin embargo, […]
Últimas plazas para asistir al evento Open AEC Experience
En el evento Open AEC Experience que organiza la Comunidad AEC Experiencia de Cliente, próximamente, se hablará de relaciones entre personas, como clientes y como empleados, y sobre relaciones entre personas y marcas, en un binomio donde la tecnología es […]
Éxito de participación en el evento de Konecta, Expocontact 2017
Konecta celebró los pasados días 30 y 31 de mayo la decimotercera edición de Expocontact, al que acudieron más de 800 personas. El encuentro desarrollado a lo largo de dos jornadas, ha versado sobre eficiencia, revolución tecnológica y customer focus, […]
Barcelona Customer Congress reúne a 400 profesionales
SmartCEX vuelve a promover este encuentro para profesionales en el que se ha abordado la relación con el cliente y el empleado. El pasado 1 de junio se reunieron, en la Ciudad Condal, 400 profesionales vinculados con customer experience, employee […]