Este año, Smartcex inicia en enero el ciclo de sus Think Tanks con Correos (el día 23) y con Atrápalo (el 31). Estos dos Think Tanks reunirán a más de 45 directivos de empresas como Ikea, Zurich, Grupo Prisa, Pullmantur, […]
Categoría: EVENTOS
¿Cuál es el futuro de la experiencia de cliente?
Transcom ha celebrado recientemente, junto a Live Person, un evento en Madrid sobre el futuro de la experiencia de cliente, destacando la mensajería móvil como principal canal conversacional. Durante las sesiones y las ponencias el principal objetivo fue profundizar en […]
CallMiner premia a Sitel Group como mejor socio
Sitel Group ha recibido el premio “mejor partner del año” de CallMiner en el evento LISTEN 2019, la conferencia anual del proveedor de soluciones analíticas. El premio fue entregado por el éxito a la hora de utilizar CallMiner Eureka para […]
Cuando el éxito se alcanza fabricando experiencias en buena compañía
En un entorno económico y empresarial donde los productos que se fabrican y consumen tienen un corto período de duración, la supervivencia de las empresas pasa por ofrecer a sus clientes experiencias por las que ser recordadas y que marquen […]
emergia lanza al mercado Agencia Digital
La semana pasada, emergia presentó en Madrid, en el Experience Center de la compañía, Agencia Digital, su nuevo hub de ventas multicanal basado en procesos end to end. La escalabilidad, la implementación flexible y un conocimiento profundo del usuario han […]
Tessi Iberia y Pépites Shaker organizaron Innovation Afterwork en Madrid
Esa semana, con motivo de su evento Innovation Afterwork, la aceleradora Pépites Shaker del grupo Tessi y Tessi Iberia invitaron a 5 startups de su programa a presentar sus soluciones. Centradas en la ciberseguridad, la inteligencia artificial y las experiencias […]
Altitude Software mostró las potencialidades de WhatsApp para la industria del crédito
En la ponencia “WhatsApp e Inteligencia Artificial aplicados al recobro”, que Altitude Software ofreció en el 11º Congreso Nacional de Crédito, puso de manifiesto cómo la popular herramienta de mensajería instantánea, junto a los últimos desarrollos en Inteligencia Artificial y […]
ON Soluciones presenta en público su libro «La Fábrica de la Experiencia»
La Fábrica de la Experiencia, Manual de Combate en 100 reflexiones para diseñar o mejorar la Experiencia del Cliente, es el nombre del libro que los responsables de ON Soluciones han elegido para presentar un interesante proyecto. En él se […]
Atento apoya el evento «Liderazgo femenino en el siglo XXI: mujeres sin barreras»
Atento ha participado en el evento Liderazgo femenino en el siglo XXI: #MujeresSinBarreras, organizado por la Asociación Madrileña de Mujeres Directivas y Empresarias (AMMDE), en colaboración con Ibercaja y con el patrocinio de Atento, para poner de manifiesto el importante […]
¿Qué puede aportar el uso de WhatsApp a la gestión del recobro?
Altitude Software estará presente en el próximo Congreso Nacional de Crédito que se celebrará el 19 y 20 de noviembre, donde participará en una charla en la que tratará de explicar las posibilidades de WhatsApp para facilitar el recobro. El […]