La convocatoria de ayudas “Emprende y Discapacidad 2018” de Fundación Konecta, ha reconocido a los proyectos Timpers, A 70º y BibiBCN, en las categorías excelencia en accesibilidad, impacto social y negocio innovador o con componente tecnológico, respectivamente. El fin último […]
La compañía inConcert ha dado la bienvenida al verano con un evento celebrado en Barcelona y otro en Madrid, reuniendo a más 100 responsables de customer experience y atención al cliente en dos enclaves únicos. Con el objetivo de crear […]
La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC) celebró la pasada semana el 10º Aniversario de su proyecto Discatel con asistencia de representantes de la Administración, empresas que han participado en el proyecto en algún momento de […]
VoIP2DAY, el mayor evento de Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas del Sur de Europa, que organizan Avanzada 7 en colaboración con las empresas del grupo USA-VoIP y Sutelinco, convoca a los mayores expertos y líderes de la Voz IP en […]
Bajo el nombre: “Las nuevas tecnologías en el CX: Omnicanalidad, automatización y cloud”, se celebró el pasado jueves 14 un desayuno de trabajo en las oficinas de Genesys, organizado por Team Vision, una jornada marcada por la innovación y cómo […]
¿Qué significa que Sitel Group se dedique a la experiencia de cliente? Esta fue la pregunta que lanzó el fundador y CEO de Sitel Group, Laurent Uberti, en la tercera edición del European Customer Day, celebrado el pasado 7 de […]
Los participantes en la mesa redonda titulada, ¿Cómo podemos usar las capacidades cognitivas y subirnos a la Nube?, celebrada el pasado 6 de junio en Smart Data Spain Summit 2018, coincidieron en definir la Nube Cognitiva como una plataforma dotada […]
Prosodie Capgemini acaba de presentar en la Keynote de BaseCamp Barcelona, el 12 de ese mes, su solución Odigo for Salesforce. La compañía acudió al evento en calidad de partner platinum. El director general de Prosodie Capgemini, Javier Llosá Guillén, […]
Interpretar con ayuda de expertos en la materia, demostrar que se obra de buena fe y con arreglo a códigos de conducta adecuados son tal vez los consejos más importantes que en términos generales dieron ayer los socios del despacho […]
Genesys® acaba de anunciar la celebración de su conferencia G-Summit Madrid para el próximo 20 de septiembre. El congreso organizado por el equipo de Genesys Iberia reunirá a clientes, partners y futuros clientes de Genesys en Las Alhajas Palacio para […]
