Avanzada 7, organizador de VoIP2DAY junto a las empresas del grupo USA-VoIP y Sutelinco, ha cerrado la XI edición de VoIP2DAY con un nuevo éxito y con una excelente acogida por parte de los asistentes; ya que el 85% de […]
Categoría: EVENTOS
Más de 30 directivos, en el taller “Manos a la obra”
Smartcex lo consigue otra vez, un taller con aforo completo y hacer salir a directivos de su zona de confort haciendo aviones de papel. El taller, bajo el título de “Manos a la obra” tuvo lugar en el marco del […]
NFON es patrocinador Oro de VoIP2DAY 2018
La 11ª edición de VoIP2DAY cuenta con el patrocinio, en categoría Oro, de NFON, el único proveedor paneuropeo de sistemas PBX en la nube. Este encuentro es el mayor evento de Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas del Sur de Europa, […]
El valor del análisis a través del machine learning
Bajo el lema “Menos humo y más analytics”, Ángel Vázquez, socio director de eCUSTOMER, expuso un caso práctico de análisis a través de machine learning, para prevención del churn, en el contexto del Customer Experience Congress, organizado por Dir&Ge. Ángel […]
Las mejores “jugadas” de Expo RC 2018 en imágenes
La última edición de Expo RC, celebrada los días 9 y 10 de octubre en el estadio Wanda Metropolitano, ha sido un éxito absoluto como lo demuestran los más de 1.800 visitantes que visitaron el congreso en sus dos días […]
Las claves de la conectividad vistas por Altitude Software
Bajo el lema Calidad y Conectividad, Altitude Software ha participado activamente en el XXIII Congreso de Calidad en la Automoción, que está organizado por la Asociación Española para la Calidad a través de su Comité AEC Automoción. La cita tuvo […]
La atención al cliente pasa por la unión de máquinas y humanos
En la última edición de la Expo Relación Cliente, celebrada el 9 y 10 de octubre en el estadio Wanda Metropolitano, se debatió sobre las mejoras en la experiencia del cliente cuando la atención la brindan agentes en conjunto con […]
Buen cartel de speakers para VoIP2DAY 2018
Avanzada 7, organizador de VoIP2DAY 2018 junto a las empresas del grupo USA-VoIP y Sutelinco, ha anunciado la agenda de conferencias para VoIP 2018, un cartel que en esta 11ª edición vuelve a destacar por reunir a los mayores expertos […]
Expo RC 2018: llenazo en el Wanda Metropolitano
Expo RC 2018, que este año que se ha celebrado en el estadio Wanda Metropolitano (Madrid), ha sido un éxito absoluto. En los dos días que ha durado este evento, destinado a los profesionales de los centros de contacto y […]
Alisys presenta en Expo RC soluciones de blockchain e IA para el contact center
Alisys ha mostrado en Expo RC soluciones basadas en blockchain e inteligencia artificial que mejoran la eficacia de los procesos en el contact center. Chatbots integrados en Google Assistant y robots sociales, IVR de pagos o una solución para el […]