Las emociones en el Call Center
La autora de este artículo, Laura Pérez Sánchez, del Grupo RH Asesores, hace una reflexión sobre lo que es y para qué sirve la Inteligencia…
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Siemens Enterprise Communications ha anunciado un significativo paso hacia delante con el lanzamiento de una plataforma de software para comunicaciones unificadas nueva e innovadora, el…
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La evolución de la telefonía tradicional al mundo IP ha supuesto una demanda creciente por parte del mercado de disponer de soluciones que pudieran adaptarse…
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