Enreach sostiene que ignorar las reclamaciones, no escuchar a los clientes para mejorar, no resolver problemas o no disponer de innovaciones son prácticas que llevan…
El acuerdo firmando entre Konecta y Genesys amplía el modelo de colaboración iniciado hace más de tres años, a través del cual Konecta ha implantado…
El pasado 25 de octubre se celebró un reencuentro presencial de los representantes de las empresas adheridas al Proyecto Discatel, de la AEERC, que se…
Charlamos con Conrado Martínez, director de Marketing y Atención al Cliente de INFORMA D&B, sobre la participación de la compañía en la próxima edición de…
Atento está adoptando la revolución de la IA generativa y lo está haciendo con la adopción de Microsoft Azure OpenAI Service. De esta manera, la…
Uno de los grandes atractivos de Expo Relación Cliente (22 y 23 de noviembre), uno de los eventos referentes de iFAES, lo encontramos en sus…
*No olvides revisar tu carpeta de correo no deseado o SPAM