
En un futuro próximo, los agentes humanos y los virtuales fusionarán sus mejores capacidades
Puede que algunas de las empresas más avanzadas desde el punto de vista tecnológico estén comenzando a vivir este realidad a la que parece están…
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BroadVoice | GoContact organizó ayer una jornada titulada IA: el nuevo oxígeno para el Contact Center, en la que puso en valor cómo esta tecnología…
Esta semana, la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC) ha hecho entrega de un IMPACT 2025 a KIA Iberia y a Atento….
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