Bajo este título, Alberto Martínez, Clients & Sales Director de Transcom Iberia, habla en el blog de la compañía, sobre el papel facilitador de los…
En este artículo, su autora, Leïla Bouguetaia, directora comercial de Diabolocom en España, aborda tres temas en los que los responsables de la relación con…
El sector turístico se enfrenta a una gran transformación. Esta viene determinada por las nuevas exigencias de los viajeros, la tecnología y la llegada de…
Desde On Soluciones nos aleccionan un poco más sobre cuáles son las buenas prácticas a tener en cuenta a la hora de que una empresa…
Durante una licitación es fundamental que saber priorizar los esfuerzos entre la propuesta técnica y la oferta económica, al menos esto es lo que defiende…
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Los influencers han llegado de la mano de las redes sociales y cada día parece que tiene más protagonismo sobre las decisiones de compra en…
Todo proceso requiere una metodología adecuada si se busca su efectividad. Realizar una selección equivocada de proveedor, de solución o negociar con unos requisitos mal…
El contact center y las posibilidades que ofrece para modelar a potenciales líderes entre sus trabajadores, es el hilo conductor del último post que Raquel…
Ser un líder nada tiene que ver con ejercer un cargo directivo. A un líder hoy se le exige que esté a la altura de…
Una de las responsabilidades principales de los departamentos de Recursos Humanos de las empresas es atraer, identificar, desarrollar y retener el talento de los mejores…
Bajo el título «Sólido, líquido ¿exponencial?», escribe un nuevo post en su página web personal, Raquel Serradilla, vicepresidenta ejecutiva para Sur de Europa de Altitude…
Las aplicaciones móviles están cada día más extendidas entre los consumidores, como consecuencia lógica de la gran penetración de los smartphones y tablets en la…
La inteligencia emocional será la gran aliada de los agentes de los contact center frente a la inteligencia artificial de los robots. Aunque de momento…
El Big Data es uno de los pilares fundamentales en la transformación digital. Su tratamiento nos permite explotar y sacar todo el partido de los…
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