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Aircall ayuda a situar la telefonía en el centro de la relación con el cliente para una gestión más humana
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Sitel Group y Majorel acuerdan los puntos claves para una posible fusión
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Barceló Hotel Group apuesta por la transformación digital en sus centros de contacto
Premios
David Tejedor, de Transcom, uno de los galardonados con el Premio Espíritu Fortius 2021
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inConcert y Nunsys llegan a un acuerdo de partnership, ampliando el portfolio de soluciones
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A partir de este mes de junio, masvoz y Telsome operan bajo la marca Enreach
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Alianza estratégica entre Mintt y Gigas para ofrecer mejoras en los servicios de atención al cliente
Opinión
La formación en la industria del BPO: nuestra aliada silenciosa para seguir potenciando
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Por cuarto año consecutivo, Atento se sitúa entre las mejores empresas para trabajar
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Las compañías de la Asociación CEX incrementan el uso de soluciones de IA y omnicanalidad
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