Noticias
Entrevistas
Armando Trivellato (Poly): «Poco más de un tercio de los agentes de contact center están satisfechos con sus auriculares y teléfonos»
Entrevistas
José Luis Sevilla (GoContact): «Debemos ser capaces de crear tecnología sencilla y rápida de implementar»
Entrevistas
«En S1 construimos herramientas para que la tecnología no sea la protagonista, sino el usuario que la utiliza»
Nombramientos
Vitor Albuerne, responsable de ventas del canal Telemarketing de TotalEnergies
Premios
El premio al Liderazgo en Valor del Cliente por Brasil en los Best Practices Awards recae en Atento
Opinión
¿Qué valor aportan los servicios de un integrador con una oferta de nube privada?
Opinión
¿Cómo se puede diseñar el canal de voz en el contact center sin fricciones?
Entrevistas
¿Cómo trabaja la lingüística computacional para ofrecer un feedback del cliente sin filtro?
Eventos
Se pone en marcha NFON Partner Tour 2022 por diferentes ciudades españolas
Noticias
Inicia Soluciones apuesta por la analítica conversacional y renueva su imagen corporativa
Entrevistas