Frost & Sullivan reconoce la excelencia del portfolio de productos impulsados por IA de Atento, con su suite de soluciones de IA generativa ha redefinido…
Los ingresos procedentes de la prestación de servicios de outsourcing de procesos de negocio (BPO) experimentaron en 2024 un crecimiento del 5,5%, similar al contabilizado…
En esta entrevista, publicada en el número 104 de Relación Cliente Magazine, Eva Blanco, directora de Expocontact, evento organizado por Konecta, expone la relevancia de…
La firma electrónica ha recorrido un largo camino desde sus inicios desde el punto de vista tecnológico como en su adopción. Este es un ámbito…
La misión de Allianz Direct es convertirse en una compañía digitalmente imbatible. Para ello ha realizado una apuesta segura por tecnologías que simplifican y agilizan…
Broadvoice I GoContact cuenta con un nuevo departamento llamado (Transformación Digital), cuyo objetivo principal es mejorar las operaciones y aprovechar al máximo los beneficios que…
La incorporación de Evaristo Canete a Nuveto Labs (Grupo Nuveto), como nuevo VP refuerza la apuesta de la compañía por la innovación y la expansión…
Concentrix acaba de anunciar el lanzamiento de iX Hello™ 2.0, una evolución estratégica que marca un antes y un después en la relación entre…
ServiceNow Iberia, la filial para la región Iberia de ServiceNow (NYSE: NOW), la plataforma de IA para la transformación empresarial, ha celebrado este jueves en…
Como anuncia Alberto Luengo en su cuenta de Linkedin, comienza un nuevo reto profesional como Senior Business Growth Manager en Veridas, y lo hace con…
Luis Pineda ha sido nombrado nuevo director de Tecnología y miembro del Comité de Dirección de ILUNION Contact Center BPO. ILUNION apuesta de nuevo por…
Sabio Group ha anunciado la expansión de Disrupt 2025, su evento principal sobre transformación digital de la experiencia del cliente (CX) a tres grandes capitales…
La Clínica Universidad de Navarra (CUN), un hospital académico con sedes en Pamplona y Madrid, ha llevado a cabo un ambicioso proyecto de transformación digital…
La Asociación española de Expertos en la Relación con Clientes y ON Soluciones organizan un evento para presentar el posicionamiento de esta última compañía en…
Susana Sánchez acaba de ser nombrada recientemente CEO de ILUNION Contact Center BPO, un cargo que compatibilizará con sus actuales funciones como directora general de…
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