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En un entorno económico y empresarial donde los productos que se fabrican y consumen tienen un corto período de duración, la supervivencia de las empresas…
La semana pasada, emergia presentó en Madrid, en el Experience Center de la compañía, Agencia Digital, su nuevo hub de ventas multicanal basado en procesos…
Esa semana, con motivo de su evento Innovation Afterwork, la aceleradora Pépites Shaker del grupo Tessi y Tessi Iberia invitaron a 5 startups de su…
En la ponencia “WhatsApp e Inteligencia Artificial aplicados al recobro”, que Altitude Software ofreció en el 11º Congreso Nacional de Crédito, puso de manifiesto cómo…
GSS, perteneciente a Grupo Covisian, ha adquirido las compañías del Grupo Avanza dedicadas a la gestión de clientes en España y Colombia: Unitono Contact Center,…
Cuando el nombre de una aplicación se convierte en un verbo, se adapta al castellano y encima es aceptado por los académicos de la lengua,…
Atento ha sido reconocido como uno de los principales Proveedores de BPO de la Década en Brasil, según la publicación Consumidor Moderno. Dimitrius Oliveira, director…
Al igual que el sector retail permite que el cliente pueda comprar online, Clicpiso, ahora Clikalia ha dado un paso más en su apuesta por…
Madrid es una de las ciudades europeas que más visitantes de todo el mundo atrae, lo que ha permitido a Sitel Ibérica crecer con campañas…
La compañía masvoz acaba de anunciar su integración en el grupo Enreach, proveedor europeo de comunicaciones unificadas (UCaaS) de rápida expansión. Enreach, actualmente formado por…
La llegada del próximo año traerá desafíos pendiente de resolver relativos a los agentes del contact center y el nuevo papel que van a desempeñar…
SumaCRM fue fundada en 2015, por Tomás Santoro y Alfredo Nicolás. Esta innovadora herramienta, completamente en español, está pensada para pymes y pequeñas empresas. Ofrece…
La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC) ha celebrado recientemente su Asamblea Extraordinaria, con importantes puntos a tratar como la aprobación…
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