Menú
Menú
Evolutio y Veridas unen sus fuerzas para acelerar la adopción de la autenticación biométrica por voz en los contact centers de las principales compañías del…
Con un panorama bastante desolador en lo que a bajas laborales se refiere, recordamos el reportaje del último número de Relación Cliente Magazine sobre una…
El primer Foro Iberoamericano de Cámaras de Contact Center, BPO y Experiencia del Cliente concluye con esta 5ª píldora donde el eje temático han sido…
En este artículo, Iago Soto, CMO de Quobis, explica cómo la tecnología ayuda a garantizar el cumplimiento del estándar de seguridad de datos de la…
EPOS acaba de anunciar la certificación de dos nuevos modelos de auriculares, ADAPT 160 ANC USB y ADAPT 560, por parte de Zoom Personal Workspace….
El sector bancario es uno de los sectores a la delantera de la digitalización de los servicios de atención al cliente gracias, en parte, al…
La buena gestión de las diferentes generaciones, la adopción de la innovación y la adaptación a la era de la conectividad están entre las principales…
Un año más, la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC) ha conseguido aglutinar el pensamiento de muchos profesionales en este libro compuesto…
En España en 2022 los canales predominantes seguirán siendo, WhatsApp e Instagram, complementados con la incorporación del bot inteligente junto con el contact center para…
Enreach amplía su presencia en España con la adquisición de Telsome, proveedor de servicios de telefonía para empresas. Después de la adquisición de masvoz en…
*No olvides revisar tu carpeta de correo no deseado o SPAM