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La Unión Europea se posiciona contra la identificación biométrica remota

5 junio, 2023

La Unión Europea quiere evitar que el uso de los sistemas de identificación biométrica remota en espacios públicos pueda derivar en una vigilancia masiva e…

¿Es Chatsonic un chatbot de inteligencia artificial que supera a ChatGPT?

25 mayo, 2023

Chatsonic es el nuevo chatbot de IA que ha llegado al mundo de la asistencia digital. Esta IA de Writesonic supera a ChatGPT en funcionalidad…

Ya está en el mercado Lovi, un ChatGPT que busca reducir los costes de atención al cliente un 50%

18 mayo, 2023

Botslovers empresa de inteligencia artificial que implementa asistentes virtuales conversacionales para atención al cliente, ha lanzado al mercado Lovi, plataforma personalizada de inteligencia artificial especializada…

¿Cómo evitar el colapso del contact center ante posibles fraudes online cometidos en nombre de la empresa?

4 mayo, 2023

Una encuesta de Avast pone de manifiesto que el 33% de los españoles ha sido víctima de fraudes online en más de una ocasión. Además,…

Pronósticos para la IA y su impacto directo en los empleos y la productividad

28 marzo, 2023

A pesar de los pronósticos negativos, según datos publicados por Zyro, se predice que la IA será responsable de crear el 9% de todos los…

¿Cómo puede la IA ayudar a las cooperativas de crédito a mejorar la experiencia de sus socios?

13 febrero, 2023

Transformar la experiencia del socio es una de las principales razones por las que muchas cooperativas de crédito están adoptando tecnologías modernas basadas en la…

El chatbot, Doctora Margon de Emivasa, reduce hasta un 40% el tiempo de gestión de trámites

1 febrero, 2023

Emivasa, la empresa del Ayuntamiento de València y Global Ómnium, que gestiona el servicio de suministro y abastecimiento de agua en la ciudad, han implementado…

Cómo automatizar auditorías de calidad con éxito con ayuda de la IA conversacional

27 enero, 2023

Bajo el título, Automatizando auditorías de calidad gracias a la Inteligencia Artificial. Cómo el uso de la IA conversacional ayuda a la reducción de costes…

4 razones por las que el autoservicio gestionado por chatbots gusta cada vez más a los usuarios

12 enero, 2023

El autoservicio gestionado por chatbots es cada vez más popular entre los usuarios porque, entre otras razones, aporta atención inmediata, humaniza la marca y ayuda…

Vozitel apuesta por un futuro basado en la generación de valor como servicio

9 enero, 2023

Javier García Izquierdo, head of growth de Vozitel, proveedor de tecnología para la atención al cliente 100% cloud basada en inteligencia artificial, resalta el enfoque…

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