AirHelp, plataforma online que ayuda a los viajeros en todas las compensaciones por retrasos, cancelaciones o denegaciones de embarque de las compañías aéreas, tiene una…
El nuevo chatbot ha sido creado e implementado en el canal WhatsApp for Business mediante la solución Answers de Infobip poniendo la experiencia WhatsApp to…
Los agentes virtuales dotados de inteligencia artificial (IA) bien guionizados pueden ayudar a satisfacer eficazmente las expectativas de los clientes. La IA se está convirtiendo…
RPA Technologies, consultora española especializada en automatización de procesos, ha sido reconocida como Gold Partner de Workato, empresa especializada en software de automatización empresarial iPaaS…
Atento ha desarrollado el nuevo asistente virtual de nueva generación de MediaMarkt, EMMI. Esta nueva herramienta permitirá a la compañía automatizar las interacciones más frecuentes…
Galp es el primer operador energético que ofrece una experiencia autónoma a sus clientes en las áreas de servicio, en colaboración con la startup portuguesa…
El IDC Research España pronostica que el mercado europeo de sistemas de IA alcanzará los 12.000 millones de euros en 2022, con un crecimiento anual…
El Metaverso, la experiencia de cliente híbrida, o la incorporación de las últimas tecnologías en el marketing, son algunas de las sinergias entre macrotendencias clave…
Prosegur AVOS, la línea de negocio de Prosegur especializada en externalización de procesos y transformación digital, ha incorporado un nuevo equipo de más de 120…
Los viajeros de todos los aeropuertos internacionales ya pueden utilizar WhatsApp para obtener información de vuelos, ofertas e instrucciones de cómo llegar en segundos gracias…
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