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Agentes especializados, inteligencia artificial y big data, un buen equipo

20 febrero, 2020

La aplicación de la inteligencia artificial y el big data en el entorno de los conact centers ha supuesto una verdadera revolcuión no exenta de…

Smart Data & Smart Analytics: así se le saca partido a los datos

13 febrero, 2020

Las soluciones Smart Data y Smart Analytics ofrecen datos reales y mejorados en tiempo real y modelos predictivos únicos para resolver problemas reales de negocio….

¿Cómo elegir chatbots para el contact center que sean verdaderos aliados tecnológicos?

13 febrero, 2020

Altitude Software desgrana las principales características en las que las empresas deben fijarse para escoger chatbots que realmente se comporten como verdaderos aliados tecnológicos en…

Sitel firma un acuerdo estratégico con UiPath para fortalecer su oferta en robotización

13 febrero, 2020

Sitel Group, una de las principales empresas de gestión de experiencia del cliente, refuerza su oferta en automación y robótica de los procesos del contact…

¿Qué puede hacer el asistente virtual Halo?

13 febrero, 2020

Halo es un asistente virtual inteligente que funciona accionado por voz o pantalla táctil, y puede realizar diversas funciones, como concertar citas con los visitantes…

La empresa portuguesa ilegra y la española Inbenta firman una alianza estratégica

23 enero, 2020

Inbenta, compañía española experta en Inteligencia Artificial y procesamiento del lenguaje natural, se alía con ilegra, empresa global de diseño, innovación y software, para integrar…

El riesgo de impago disminuye aplicando big data y técnicas de machine learning

16 enero, 2020

El big data y machine learning mejoran en un 30% la capacidad de predecir el riesgo de impago en la admisión de nuevos clientes. Adaptados…

Minerva es una solución de cartelería digital basada en IA.

Minerva, carteleria digital inteligente para atraer a clientes

2 enero, 2020

Minerva es un motor artificial que permite predecir qué contenido será el más atractivo para mostrar a los clientes en la cartelería digital de las…

Cofidis apuesta por la inteligencia semántica en su página web

5 diciembre, 2019

Cofidis, entidad financiera especializada en la concesión de créditos al consumo y proyectos de financiación, ha incorporado una nueva herramienta en su página web para…

Tourline Express aplica inteligencia artificial al reparto

14 noviembre, 2019

Tourline Express afronta la próxima campaña de Black Friday y Navidad con nuevas soluciones tecnológicas que, garantizarán entregas seguras a los destinatarios y les permitirán…

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