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UbotCare, o cómo convertir las FAQs en un chatbot

28 marzo, 2019

Sitel Group acaba de lanzar UbotCare, una solución web que permite convertir rápidamente las Preguntas Frecuentes (o FAQs, por sus siglas en inglés) de una…

Así es la apuesta de Nuance por la Inteligencia Artificial en los contact centers

28 marzo, 2019

Nuance acaba de anunciar un nuevo paquete de tecnologías que ayuda a las empresas con Agent AI, uniendo a operadores humanos e Inteligencia Artificial para…

Brok, el chatbot de Sum Mind para contratar seguros

14 marzo, 2019

Brok permite al cliente contratar directamente los servicios, con el proceso completo de datos y la validación del pago, sin intervención humana. Los datos de…

Pepper tiene con capacidad para reconocer la información del DNI y registrar los datos de la transacción en blockchain.

Pepper ya reconoce la información del DNI

21 febrero, 2019

Alisys presentar en el MWC19 el robot humanoide, Pepper, con capacidad para reconocer la información del DNI y registrar los datos de la transacción en…

Los del Río, famosos por su canción Macarena, en la presentación del asistente virtual de Multiasistencia.

MAcarena, el nuevo asistente virtual de Multiasistencia

21 febrero, 2019

Multiasistencia, compañía especializada en la gestión de siniestros y en el desarrollo de soluciones digitales para sector de la asistencia en el hogar, ha presentado,…

El proyecto Pathfinder es una tecnología que utiliza machine learning.

¿Qué es el proyecto Pathfinder?

7 febrero, 2019

Nuance Communications ha anunciado en el marco de su evento Customer Experience Summit el Proyecto Pathfinder, una nueva tecnología disruptiva que utiliza machine learning y…

Los clientes de Iberia ya puedes utilizar Alexa, el asistente de voz de Amazon.

Iberia también apuesta por Alexa

17 enero, 2019

Iberia es otra de las empresas españolas que ha incorporado la posibilidad de escuchar a sus clientes a través de Alexa, el servicio de voz…

Internet de las Cosas vs ciberseguridad

17 enero, 2019

El llamado Internet de las Cosas (IoT), tecnología consistente en la comunicación entre dispositivos o ‘cosas’ mediante su conexión a internet, tiene una presencia cada…

Algunos datos sobre el verdadero valor que la IA aporta el sector retail

20 diciembre, 2018

Un nuevo estudio del Instituto de Investigación de Capgemini desmonta parte del mito alrededor del valor de la Inteligencia Artificial (IA) para las empresas minoristas…

CaixaBank se ha convertido en la primera entidad financiera en disponer de su asistente virtual en Amazon Alexa.

El asistente virtual de CaixaBank disponible en Amazon Alexa

22 noviembre, 2018

CaixaBank se ha convertido hoy en la primera entidad financiera en disponer de su asistente virtual en Amazon Alexa. A través de Neo, el asistente…

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