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La Inteligencia Artificial (IA) tiene la capacidad de transformar positivamente la sociedad y el medio ambiente, y para aprovechar todo su potencial, las organizaciones deben…
Nuance Communications han anunciado una alianza estratégica para añadir los servicios impulsados por IA de interacción inteligente de Nuance® a la plataforma de comunicaciones de…
RPA Technologies, consultora española perteneciente Weber Group, especializada en automatización de procesos robóticos, ha firmado un acuerdo estratégico con la compañía UiPath, experta en software…
La Inteligencia Artificial es un tema que ha creado mucho entusiasmo en el mundo empresarial y tecnológico en los últimos años. A pesar de no…
La evolución de la inteligencia artificial en el mundo empresarial ha supuesto una verdadera revolución. Cada vez son más las compañías que aplican esta tecnología…
Bianka es el asistente conversacional de IPsoft, elegido por Bankia para continuar dando pasos en su proceso de transformación digital. Este asistente virtual desarrollado con…
Con el fin de mejorar la experiencia de sus clientes de Hogar, la aseguradora ha incorporado un asistente de voz a su herramienta de tramitación…
IPsoft acaba de anunciar que Amelia, su empleada digital para el área de servicio al cliente, está ya disponible en la Genesys AppFoundry. Amelia, con…
Actualmente, los líderes de negocio están utilizando las capacidades que presenta la Inteligencia Artificial (IA) para maximizar las experiencias del cliente, mejorar el employee engagement…
Un reciente informe de McKinsey ha analizado el impacto a largo plazo del COVID-19 en la experiencia del cliente, y en él, se detallan diferentes…
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