Premios
Premios
Cuatro galardones para Intelcia en la última edición de los Premios Excelencia Relación con Clientes
Inteligencia Artificial
La mayoría de los clientes que interactúa con una solución de IA tiene un experiencia positiva
Opinión
¿Qué es lo que realmente necesito, una centralita virtual o un software de call center?
Entrevistas
Mario Reiter (Evolutio): “La analítica alimenta la automatización en atención al cliente y favorece la mejora continua”
Eventos
Enreach Congress, primer evento oficial de la compañía en España
Noticias
¿Qué errores deben tratar de evitar las empresas para no perder clientes?
Entrevistas
Conrado Martínez (INFORMA D&B): «Nuestro porcentaje de clientes satisfechos o muy satisfechos supera el 95%»
Nombramientos
Laia Mercadal es la nueva directora de Consultoría y Transformación Digital de E-voluciona
Noticias
ICR Office Talks: aprender con vídeos educativos buenas prácticas en la atención al cliente
RC Magazine
North Market centraliza sus comunicaciones en una única plataforma, mejorando su eficiencia
Noticias