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¿Qué implicaciones tiene para una empresa ofrecer al cliente una atención proactiva?
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La inversión en tecnología de las empresas de la Asociación CEX asciende al 59% del coste total
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¿Por qué los contact centers mantienen una tasa de absentismo tan elevada?
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Abierto el plazo de inscripción para los Premios Excelencia Relación con Clientes 2023
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Aforo completo para la próxima edición de Barcelona Customer Congress
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¿Es Chatsonic un chatbot de inteligencia artificial que supera a ChatGPT?
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Ya está en el mercado Lovi, un ChatGPT que busca reducir los costes de atención al cliente un 50%
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Aegon Seguros: ¿Qué implica seguir el lema: «una compañía de personas que cuida de personas»?
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Se busca la suspensión de la tramitación en el Senado de la «Ley de los 3 minutos»
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