RC Magazine

02 Ene 2023

Trabajar como agente, sin ruido de fondo, en entornos agradables y saludables

Opinión

29 Dic 2022

¿Qué repercusión puede tener la herramienta Chat GPT en la atención al cliente?

RC Magazine

21 Dic 2022

DialApplet celebra el 10º aniversario de su evento Global Experience

Noticias

14 Dic 2022

El comercio minorista apuesta por el videochat y los agentes virtuales para mejorar su customer service

RC Magazine

07 Dic 2022

LEVEL aprovecha el potencial de la nube para avanzar hacia la omnicanalidad

Noticias

05 Dic 2022

Elementos que ayudan a potenciar y retener a los agentes con talento en los contact centers

Noticias

29 Nov 2022

Las interacciones de los clientes con las empresas a través de WhatsApp han crecido un 80%

Premios

25 Nov 2022

Intelcia, galardonada en cuatro categorías de los Premios Excelencia en Relación con Clientes

Premios

21 Nov 2022

La AEERC hace entrega de un Impact 2022 a Konecta por Expocontact

Eventos

15 Nov 2022

Expo Relación Cliente, celebra sus 25 años con una amena edición Tex Mex

Entrevistas

15 Nov 2022

Gema Marín (Sitel Spain): «Nuestro eNPS ha aumentado más de 40 puntos en España desde el año pasado»

Noticias

11 Nov 2022

El 30% de las enmiendas a la «ley de los 3 minutos» llevan el sello de la AEERC y la Asociación CEX