Opinión
Noticias
Los consumidores demandan una conexión humana en sus interacciones con las empresas
RC Magazine
Younited ofrece a sus clientes una comunicación digital más cómoda, sencilla y privada
Experiencia de Cliente
Los consumidores españoles, satisfechos con los servicios automatizados por voz
RC Magazine
Ana Carolina Rios (Wizink Bank): «El cliente hoy está en canales conversacionales como WhatsApp»
Noticias
La plataforma de comunicaciones omnicanal de Infobip, disponible en ServiceNow
RC Magazine
Respuesta en 3 minutos y sin posibilidad de cross selling, puntos de un polémico Proyecto de Ley
Noticias
La apertura de oficina en Madrid, refuerza la apuesta de Aircall por el mercado español
Premios
29 compañías galardonadas en la última edición del Certamen de los Líderes en Servicio
Noticias
Experiencia de agentes y de clientes, de la mano en la innovación digital
Noticias
Majorel continúa su expansión en Colombia con la apertura de una segunda sede en Barranquilla
Premios