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Las interacciones de los clientes con las empresas a través de WhatsApp han crecido un 80%
Premios
Intelcia, galardonada en cuatro categorías de los Premios Excelencia en Relación con Clientes
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La AEERC hace entrega de un Impact 2022 a Konecta por Expocontact
Eventos
Expo Relación Cliente, celebra sus 25 años con una amena edición Tex Mex
Entrevistas
Gema Marín (Sitel Spain): «Nuestro eNPS ha aumentado más de 40 puntos en España desde el año pasado»
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El 30% de las enmiendas a la «ley de los 3 minutos» llevan el sello de la AEERC y la Asociación CEX
Opinión
La IA podría evitar errores que cuestan millones de euros a las grandes empresas
Noticias
Los consumidores demandan una conexión humana en sus interacciones con las empresas
RC Magazine
Younited ofrece a sus clientes una comunicación digital más cómoda, sencilla y privada
Experiencia de Cliente
Los consumidores españoles, satisfechos con los servicios automatizados por voz
RC Magazine