Eventos 25 Abr 2024 Algunas estrategias tecnológicas a tener presentes para cumplir con las exigencias de la «Ley de los 3 minutos»
Entrevistas 24 Abr 2024 Sandra Martínez (Stream Mobile): «La empatía de una persona para atraer a un cliente es difícilmente reemplazable por chatbots»
Nombramientos 23 Abr 2024 Ricardo Fernández-Matamoros, nombrado coordinador financiero de la Región Multilingüe de Foundever
Eventos 16 Abr 2024 GoContact imparte una sesión de formación al personal del contact center de Wible
Eventos 16 Abr 2024 Contact Center Institute y Recordia analizan las repercusiones de la «Ley de los 3 minutos»
Nombramientos 16 Abr 2024 Intelcia nombra a Lorena Martín Fraile nueva directora de Desarrollo de Negocio
Opinión 16 Abr 2024 Meritocracia, liderazgo e igualdad, ¿cómo abordar estos conceptos en el contact center?
Eventos 11 Abr 2024 GoContact refuerza su apuesta por el mercado español con nuevas oficinas en Madrid
Opinión 09 Abr 2024 10 métricas y KPIs esenciales en el sector sanitario para medir la calidad de la atención
Nombramientos 04 Abr 2024 El nombramiento de Esther de Frutos como KAM de ISGF refuerza su equipo comercial