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Konecta amplía sus capacidades para el servicio a clientes de habla inglesa
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Nuevas responsabilidades para María Pérez Roldán y Javier Cáceres Herrero en ISGF
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Todo preparado para el primer CX Brunch organizado por Enreach y Webpilots
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La IA generativa detecta amenazas de fraude y ayuda a crear medidas de actuación
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¿Cómo se puede diseñar una estrategia de comunicación interna honesta, clara y transparente en el contact center?
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La Asociación CEX renueva su logotipo para celebrar sus 35 años en el mercado
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José Francisco Rodríguez (AEERC): «Si como sector somos más abiertos, contribuiremos a que se conozca nuestro valor real»
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CCI y la AEERC ya tienen planificada otra edición de su programa de certificación para mandos de contact center
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100 expertos de diferentes sectores comparten su visión sobre tendencias en atención al cliente
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