Sin categoría
Inteligencia Artificial
8 impactos para potenciar el compromiso del equipo con la inteligencia artificial
Nombramientos
Nick Martin, nuevo vicepresidente senior internacional de Medallia
Entrevistas
Silvia De Poli (Zoom): «Los análisis integrados de Zoom Contact Center permiten optimizar la productividad y mejorar la CX»
Noticias
¿Qué funciona y qué no a la hora de diseñar una buena estrategia de inbound para el contact center?
Noticias
Primera edición de la nueva Certificación de Gestor de Equipos en formato abierto y online
Opinión
Algunos de los puntos remarcables que señalan la importancia del año 2023 para el contact center
RC Magazine
Fundació Assistencial Mútua Terrassa apuesta por la multicanalidad con un contact center distribuido
Nombramientos
Ángel Gavela, es el nuevo country manager de Transcom para España
Opinión
La importancia de evaluar y gestionar la calidad de las interacciones
Opinión
El Grupo Marktel conmemora una década de innovación y crecimiento en su sede portuguesa de Elvas
Noticias